Liderar en cualquier ámbito: las habilidades de liderazgo compartido que subyacen al MBA, al MPA y al DBA
Competencias transferibles: el liderazgo en distintos sectores
Tanto las empresas privadas como los organismos públicos y las organizaciones sin ánimo de lucro dependen de lÃderes cualificados. La necesidad de un liderazgo eficaz en todos los sectores plantea algunas cuestiones. En primer lugar, ¿necesitan los lÃderes competencias diferentes para desenvolverse con éxito y eficacia en su sector especÃfico? ¿No existe ningún conjunto de competencias que sea universal? En segundo lugar, ¿necesitan los lÃderes del sector público y de las organizaciones sin ánimo de lucro un modelo de liderazgo propio y especÃfico?
indican que ninguna de las dos afirmaciones es cierta. Algunas teorÃas del liderazgo, como y , pueden aplicarse de forma universal. Esto sugiere que tanto el sector empresarial como el servicio público necesitan que sus lÃderes cuenten con fortalezas y habilidades similares. Otras también han puesto de manifiesto que, en ámbitos que abarcan desde el sector empresarial hasta el militar, las personas valoran ²õ¾±²õ³Ù±ð³¾Ã¡³Ù¾±³¦²¹³¾±ð²Ô³Ù±ð rasgos como la inteligencia y la honradez.
El sector empresarial, el sector público y las organizaciones sin ánimo de lucro difieren en cuanto a contexto y situación, pero requieren un conjunto común de competencias, que la formación de posgrado está diseñada para desarrollar en los tres ámbitos. Un ²Ñá²õ³Ù±ð°ù en Administración de Empresas prepara a los lÃderes para aplicar esas competencias en el contexto del sector privado; un ²Ñá²õ³Ù±ð°ù en Administración Pública prepara a los lÃderes para aplicar esos mismos fundamentos en organismos públicos y organizaciones sin ánimo de lucro, donde la responsabilidad recae ante los ciudadanos y la misión, ³¾Ã¡²õ que ante los accionistas. Dado que el conjunto de competencias subyacentes es común, ambos tÃtulos sirven también como una sólida preparación para un Doctorado en Administración de Empresas, lo que ofrece a los titulados de cualquiera de los dos programas una vÃa de acceso a los estudios de doctorado, independientemente de dónde hayan comenzado.
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LÃderes eficaces: rasgos y caracterÃsticas comunes
Los lÃderes de todos los sectores deben compartir ciertas caracterÃsticas comunes para ser eficaces; lo que difiere es el contexto en el que aplican dichas caracterÃsticas. Es aquà donde resulta fundamental la capacidad del lÃder para comprender qué comportamiento resultará ³¾Ã¡²õ eficaz en una situación determinada.
Capacidad para motivar
Por ejemplo, tanto en el sector privado como en el público, es posible que un lÃder tenga que inspirar y motivar a sus subordinados ayudándoles a conectar con el . Ese sentido variará en función del sector, pero no de la capacidad del lÃder para motivar e inspirar.
Comunicación eficaz
La comunicación funciona de la misma manera. de cualquier sector escuchan a sus subordinados y les dan voz en las decisiones que afectan a su trabajo. Un lÃder empresarial podrÃa utilizar esta habilidad para recabar opiniones sobre un nuevo producto, mientras que un lÃder del sector público podrÃa emplearla para comprender cómo afecta un cambio normativo al personal de primera lÃnea. La habilidad es siempre la misma; solo cambia el tema.
Fiabilidad y transparencia
Las personas de todos los sectores ²õ¾±²õ³Ù±ð³¾Ã¡³Ù¾±³¦²¹³¾±ð²Ô³Ù±ð en un lÃder, y suele ser, ante todo, lo que hace posible esa confianza. Un lÃder del sector privado genera confianza al ser transparente en las decisiones empresariales; un lÃder del sector público la genera al ser transparente en las decisiones polÃticas y en su impacto en la comunidad. El mecanismo no cambia, solo su contenido.
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La compasión y la empatÃa completan este núcleo común. Los lÃderes eficaces de las personas a las que dirigen, una actitud estrechamente vinculada a los rasgos de personalidad con la eficacia del liderazgo en distintos entornos organizativos. Ya se trate de adaptar la carga de trabajo de un empleado con dificultades o de defender los intereses de una comunidad desfavorecida, este rasgo subyacente se da en todos los sectores, aunque su manifestación no sea siempre la misma.
¿Cómo se desarrolla y se refuerza un comportamiento de liderazgo eficaz en los planes de estudios de los programas de MBA, MPA y DBA?
Tanto el programa de MBA como el de MPA desarrollan una sólida aptitud para el liderazgo a través de asignaturas troncales similares que, por ejemplo, sitúan la ética y el liderazgo centrado en las personas como base fundamental antes de que los estudiantes se especialicen. A partir de ahÃ, las asignaturas optativas permiten a los estudiantes aplicar esa base al contexto que ³¾Ã¡²õ les interesa, ya sea profundizando en el comportamiento organizacional —en el caso de un estudiante orientado al ámbito empresarial— o analizando ³¾Ã¡²õ detenidamente el liderazgo en el ámbito polÃtico —en el caso de uno orientado al sector público—.
Un programa de DBA se desarrolla en cualquiera de estas dos vÃas a través de la investigación aplicada. Un titulado podrÃa estudiar cómo el liderazgo empático influye en la retención del personal en las empresas privadas o cómo ese mismo rasgo determina la confianza de la ciudadanÃa en el gobierno y en las instituciones sin ánimo de lucro. Las preguntas difieren, pero la conclusión subyacente se mantiene en los tres planes de estudios: la compasión y la empatÃa predicen la eficacia de los lÃderes, independientemente del sector.
Teniendo en cuenta los matices: cómo el contexto determina las habilidades de liderazgo ³¾Ã¡²õ comunes
A pesar del conjunto de competencias comunes que todo lÃder debe poseer, las particularidades de cada sector determinan la forma en que se aplican dichas competencias, y la gestión pública ofrece un claro ejemplo de ello. es un concepto bien consolidado en la administración pública que no tiene un equivalente directo en el sector empresarial, y puede dar lugar a una ³¾Ã¡²õ de una forma que el contexto empresarial privado no puede igualar.
La eficacia de los estilos de liderazgo sigue un patrón similar: descubrieron que el liderazgo transformacional y el carismático impulsan la reforma administrativa en las organizaciones públicas, mientras que el liderazgo transaccional solo mejora parcialmente la eficacia general. En ambos casos, las habilidades subyacentes de un lÃder —motivar, inspirar, elegir el estilo adecuado— siguen siendo las mismas. Lo que cambia es el contexto motivacional y estilÃstico en el que deben desarrollarse dichas habilidades.
La estructura organizativa añade un matiz adicional que va ³¾Ã¡²õ allá de la motivación y el estilo. estudiaron las colaboraciones entre el sector público y el privado y descubrieron que la burocracia y los regÃmenes de rendimiento centralizados a menudo limitaban la capacidad de los lÃderes para distribuir el liderazgo a través de una red, incluso cuando ese era el objetivo explÃcito de la polÃtica. Un lÃder competente en este entorno necesita algo ³¾Ã¡²õ que habilidades motivacionales y de comunicación; necesita el criterio necesario para trabajar dentro de —o sortear— los lÃmites estructurales a los que un lÃder del sector privado quizá no se enfrente en la misma medida.
Si se tiene en cuenta todo lo anterior, junto con los matices motivacionales y estilÃsticos mencionados, esto sugiere que el liderazgo en la administración pública no es un liderazgo empresarial con un vocabulario diferente; ³¾Ã¡²õ bien, se trata del mismo conjunto de competencias básicas aplicado bajo influencias distintas, y reconocer qué fuerzas están en juego es, en sà mismo, una competencia de liderazgo que merece la pena destacar. Esa competencia —interpretar las fuerzas de un sector y adaptarse a ellas— se manifiesta claramente en las trayectorias profesionales de aquellas personas que pasan de un sector a otro por completo.
Carreras en movimiento: las personas, el servicio público y la empresa
Imagine una trayectoria profesional que oscila entre el servicio público y el sector empresarial. Piense en una reguladora que pasa una década en el seno de una agencia, aprendiendo no solo el reglamento, sino también el razonamiento que hay detrás de él. Aprende por qué existe una disposición concreta, qué riesgos se pretendÃan prevenir con su redacción y cómo se aplica realmente en la práctica. A continuación, se incorpora al sector privado y, de repente, una empresa farmacéutica o un banco cuenta entre su personal con alguien que no solo cumple la normativa, sino que comprende su intención, lo que significa que la empresa puede actuar como un auténtico socio de sus reguladores, en lugar de como un adversario que pone constantemente a prueba los lÃmites de las normas.
Ade³¾Ã¡²õ, aporta algo ³¾Ã¡²õ: años de experiencia gestionando grupos de interés contrapuestos, como los votantes, los tribunales, la prensa y los organismos rivales. Esta experiencia se traduce directamente en la capacidad de gestionar las relaciones con las partes interesadas que exigen los puestos relacionados con el medio ambiente, lo social y las relaciones gubernamentales. Ade³¾Ã¡²õ, esta empleada cuenta con un conocimiento institucional que es difÃcil de adquirir de otra manera: una visión práctica de cómo se elaboran realmente las polÃticas, algo de un valor incalculable para cualquier empresa que opere en un sector tan regulado como la sanidad o la defensa nacional.
Ahora imagine el mismo recorrido a la inversa. Un ejecutivo empresarial dedica 15 años a desarrollar su capacidad operativa gestionando presupuestos, dirigiendo proyectos y viviendo en función de los indicadores de rendimiento. Este es el tipo de disciplina que las administraciones públicas, con sus plazos ³¾Ã¡²õ largos y su responsabilidad difusa, no siempre fomentan de forma rigurosa. El ejecutivo se ha acostumbrado al riesgo, a la iteración rápida y a la corrección de rumbo en tiempo real, lo que contrasta con la aversión al riesgo que puede existir en las instituciones públicas, diseñadas para evitar el fracaso en lugar de centrarse en el éxito. Cuando se incorpora a una organización sin ánimo de lucro o asume un cargo público, aporta una red de captación de fondos y un dominio técnico en ciberseguridad, finanzas o ingenierÃa que a los organismos les cuesta desarrollar internamente, ya que los salarios públicos rara vez pueden competir con el sector privado por ese tipo de talento especializado.
Ponerlo todo en perspectiva: elegir su camino
Volvamos a nuestras preguntas iniciales. ¿Necesitan los lÃderes de los sectores privado, público y sin ánimo de lucro habilidades especÃficas para tener éxito? La bibliografÃa especializada sugiere que muchas habilidades y teorÃas de liderazgo son universales en todos los sectores. Estas habilidades pueden desarrollarse a través de la experiencia, la formación y los conocimientos adquiridos. La elección de dónde desarrollar esos conocimientos y en qué contexto es precisamente donde entra en juego su formación de posgrado.
Quizá sea aquà donde usted se plantee si un ²Ñá²õ³Ù±ð°ù en Administración de Empresas o un ²Ñá²õ³Ù±ð°ù en Administración Pública serÃa ³¾Ã¡²õ adecuado para usted . Si sus objetivos se orientan hacia el sector privado, el enfoque del MBA en finanzas, marketing y operaciones le permitirá perfeccionar las herramientas especÃficas del mundo empresarial ustedque utilizará a diario. Si ustedse siente atraÃdo por el servicio público o el trabajo en organizaciones sin ánimo de lucro, el enfoque del MPA en polÃticas, presupuestación y entornos polÃticos le preparará usted para las estructuras de rendición de cuentas propias de ese ámbito. Es importante recordar que, con las competencias básicas adecuadas, usted podrÃa cursar cualquiera de los dos tÃtulos y seguir teniendo éxito en diversos campos.
Ade³¾Ã¡²õ, ambos tÃtulos de posgrado básicos le resultarán de gran utilidad usted en un programa de Doctorado en Administración de Empresas (DBA), ya sea para profundizar en sus conocimientos especializados en su sector de origen, para acceder a un puesto ejecutivo o de consultorÃa que exija credibilidad a nivel de doctorado, para seguir una carrera en la docencia o la investigación, o para estudiar formalmente cómo se aplica el liderazgo en distintos sectores a través de la investigación doctoral aplicada. Un DBA no consiste tanto en empezar de cero como en profundizar en los mismos fundamentos de liderazgo usted que ha adquirido en su programa de ³¾Ã¡²õter, ahora respaldados por la investigación original usted que usted mismo lleve a cabo.
Sea cual sea el camino que elija usted , las competencias que adquiera usted pueden llevarle usted a ³¾Ã¡²õ lugares de los que usted podrÃa haber imaginado. Y si ese camino requiere flexibilidad para compaginarlo con una agenda laboral y/o familiar muy apretada, la Universidad de 91¿ì²¥ podrÃa ser la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Desde estudiantes a tiempo completo hasta profesionales en activo, ³¾Ã¡²õ de 200 000 antiguos alumnos se han beneficiado de los planes de estudios orientados a la carrera profesional de 91¿ì²¥, de su profesorado con experiencia en el sector y del apoyo que reciben desde la matriculación hasta la graduación. Porque, al igual que los lÃderes eficaces pueden llegar prácticamente a cualquier parte, esos mismos lÃderes pueden proceder de prácticamente cualquier lugar, y 91¿ì²¥ estará ahà para ayudarles a alcanzar sus objetivos académicos.