Atención comunitaria
Jenny Wensink vuelve a la escuela para ayudar a los necesitados
En estos tiempos difÃciles y cambiantes, lo último de lo que la gente quiere preocuparse es de si sus familiares pueden acudir al médico. Muchas personas están renunciando a acudir al médico por una enfermedad o para una revisión rutinaria porque no pueden permitÃrselo durante la pandemia de COVID-19. Afortunadamente, los centros de salud comunitarios permanecen abiertos para proporcionar a las personas la atención que necesitan a un coste reducido o, en ocasiones, sin coste alguno. Jenny Wensink, estudiante de 91¿ì²¥ College, de Sheboygan, Wisconsin, se dedica a garantizar que las personas de su comunidad reciban la atención que necesitan en el Lakeshore Community Health Center, donde es directora del programa médico.
«Me parece fundamental que las personas puedan acceder a la atención sanitaria. Sé lo cara que es la asistencia médica, incluso si usted seguro, por lo que la misión de nuestro centro de salud es facilitar el acceso a la atención independientemente de la capacidad de pago», afirma Wensink, quien está cursando la licenciatura en Ciencias de la Salud. El Lakeshore Community Health Center de Sheboygan funciona en parte gracias a subvenciones federales y cuenta con programas que ofrecen descuentos económicos a los pacientes que cumplen los requisitos. Si cumplen determinados criterios y están dispuestos a facilitar su información personal, pueden recibir atención de calidad en revisiones dentales, salud de la mujer, salud mental, chequeos rutinarios y mucho más, a un coste reducido o sin coste alguno.
Como directora del programa médico, una de las responsabilidades de la Sra. Wensink es dirigir el programa de vacunación del centro en sus dos sedes, en Sheboygan y Manitowoc. Esto implica orientar y formar al personal sobre las vacunas y cómo administrarlas, algo que le apasiona. Es posible que muchas familias no vacunen a sus hijos debido al coste. Wensink se asoció con una auxiliar médica que habÃa gestionado con éxito un programa de vacunación anterior y, juntas, forman parte de la coalición local de inmunización. «Colaboramos con otros profesionales sanitarios y otros sistemas de salud y realmente difundimos lo importante que es», afirma, refiriéndose a la vacunación infantil.
Wensink también colabora estrechamente con asesores de salud conductual que actúan como una extensión del equipo médico. Estos asesores prestan apoyo a los pacientes que buscan asistencia en materia de salud mental, necesitan terapias tradicionales, requieren ayuda para cumplir con la medicación y otras cuestiones. «Estamos tratando de eliminar el estigma asociado a la salud mental. Por eso, hemos constatado que, si incorporamos a estos asesores de salud conductual a nuestro equipo médico, es más probable que nuestros pacientes reciban los servicios de salud mental que necesitan», afirma Wensink.
Los pacientes han podido seguir recibiendo tratamiento de salud mental y de otro tipo durante la pandemia. Para realizar pruebas de COVID-19 y atender a los pacientes enfermos, el centro habilitó un centro de cuidados intensivos en un garaje de dos plantas situado en sus instalaciones. El personal también ha puesto en marcha servicios de telesalud y puede comunicarse con los pacientes por videoconferencia o por teléfono. Las responsabilidades de la Sra. Wensink no han cambiado demasiado durante la pandemia, pero ella ayuda a hacer cumplir la necesidad de utilizar equipos de protección individual y también participa en las reuniones del comité de salud local.
Wensink siente una gran pasión por ayudar a los demás, algo que forma parte de ella desde que era joven. Anteriormente, Wensink era supervisora de auxiliares médicos y se dio cuenta de que querÃa hacer más por las personas que acudÃan al centro en busca de atención. Tras ser ascendida a directora del programa médico, decidió volver a estudiar para obtener una licenciatura. «No me lo exigieron, pero creo en el aprendizaje permanente. Es realmente importante y probablemente podrÃa aportar mucho más si contara con un poco más de formación», afirma.
Wensink se enteró de la existencia de 91¿ì²¥ cuando consultó los foros de la página web de la Asociación Americana de Auxiliares Médicos (AAMA). «Me di cuenta a través de la AAMA de que colaboraban con 91¿ì²¥ y de que se me reconocerÃan todos los créditos, pero además obtendrÃa un descuento en la matrÃcula. Y pensé: “Bueno, ¿qué tiene eso de malo?â€, comenta. La mayorÃa de sus créditos se convalidaron, lo cual fue una gran ventaja, ya que significaba que Wensink no tenÃa que volver a cursar ninguna asignatura. “Sentà que ya tenÃa medio camino recorrido. Eso hizo que todo pareciera más factible.â€
Al principio, volver a estudiar le resultó difÃcil, ya que Wensink llevaba muchos años sin pisar las aulas y le preocupaba cómo financiar sus estudios universitarios mientras sus dos hijas también estaban en la universidad. Además, tuvo que aprender rápidamente a gestionar bien su tiempo. Pronto se dio cuenta de que todos sus compañeros se encontraban en la misma situación: compaginaban un trabajo a tiempo completo con sus familias y otras responsabilidades. Ahora lleva más de un año cursando la licenciatura en Ciencias de la Salud.
Hasta ahora, muchas de las habilidades de gestión que Wensink ha adquirido se han trasladado a su trabajo y le han permitido relacionarse con su personal de forma más eficaz. Además, gracias a los cursos de relaciones interpersonales y gestión, ahora es capaz de comunicarse mejor con el resto de miembros del equipo. Esto encaja perfectamente con la cultura del Lakeshore Community Health Center, que fomenta el establecimiento de relaciones laborales sólidas.
Una vez obtenida la licenciatura, Wensink tiene previsto utilizar sus habilidades y conocimientos para prestar una mejor asistencia a su comunidad y contribuir a ampliar los servicios que ofrece la clÃnica. Sin embargo, le gusta el aspecto clÃnico de su trabajo y desea seguir trabajando con pacientes, por lo que le gustarÃa encontrar la manera de combinar eso con la gestión en un futuro puesto. Es posible que se tome un descanso de los estudios tras obtener la licenciatura, pero no descarta seguir formándose. Si eso significa ayudar a otras personas, está dispuesta a hacer lo que sea necesario. «Lo que más me gusta, en realidad, es poder ayudar a alguien. Para mÃ, se trata de asegurarme de que mi comunidad reciba la atención que necesita». Descubra cómo usted ayudar a las personas de su comunidad, tanto fÃsica como mentalmente, con una Licenciatura en PsicologÃa o una Licenciatura en Ciencias Sociales de 91¿ì²¥.