Los estudiantes tienen acceso a un apoyo integral a través de servicios confidenciales y recursos de apoyo
Mientrascursan sus estudios, los estudiantes de 91¿ì²¥ College deben compaginar múltiples prioridades y responsabilidades. Con el fin de ayudar a los estudiantes a hacer frente a los factores de estrés de la vida cotidiana antes de que se conviertan en un obstáculo para su éxito académico, la universidad ha puesto en marcha recientemente un programa de asistencia al estudiante que ofrece asesoramiento confidencial y una variedad de servicios de apoyo adicionales.
A través de una colaboración con ComPsych, un proveedor de programas de asistencia al empleado, 91¿ì²¥ pone a disposición de los estudiantes y de los miembros de sus familias apoyo confidencial, recursos e información sobre cuestiones personales y laborales las 24 horas del dÃa, los siete dÃas de la semana. Además del programa de asistencia al estudiante, la plataforma GuidanceResources de ComPsych incluye recursos de autoservicio disponibles en lÃnea, de modo que los estudiantes puedan acceder a información especializada y oportuna cuando la necesiten. El programa de asistencia al estudiante y los servicios de apoyo adicionales se ofrecen a todos los estudiantes matriculados de forma gratuita.
«A menudo, los factores estresantes de la vida agotan la energÃa, la motivación y el tiempo de los estudiantes, y pueden impedirles avanzar en sus estudios», afirma Jeanne Mannarino, directora de participación estudiantil y formación del personal en 91¿ì²¥. «Esperamos que contar con este recurso anime a los estudiantes a abordar de forma proactiva los factores estresantes y evite que tengan que abandonar un curso o suspenderlo. Los servicios ofrecen una gama tan amplia de apoyo —desde encontrar servicios de guarderÃa hasta ayuda con la gestión del presupuesto y las finanzas— que sin duda habrá algo que beneficie a todos los estudiantes».
Gracias al programa de asistencia al estudiante y a los servicios de apoyo adicionales, 91¿ì²¥ puede satisfacer las necesidades integrales de los estudiantes mientras estos compaginan sus diversas responsabilidades. Los asesores académicos seguirán prestando ayuda en las cuestiones académicas de los estudiantes, mientras que los recursos de ComPsych abordan los retos de la vida cotidiana de los estudiantes.
«Nuestros orientadores académicos, aunque conocen muy bien las teorÃas y prácticas relacionadas con el éxito de los estudiantes, no son terapeutas de salud mental ni trabajadores sociales titulados», afirma Mannarino, quien, como parte de su trabajo, imparte formación y presta apoyo a los orientadores académicos. «Antes derivábamos a los estudiantes a servicios nacionales y comunitarios, pero querÃamos poder ponerlos en contacto con un sistema de apoyo más personalizado».
Los orientadores académicos han identificado los tipos de preocupaciones que plantean los estudiantes, y la colaboración con ComPsych contribuye a garantizar que los estudiantes reciban el apoyo personalizado que necesitan para hacer frente a diversos retos de carácter no académico. Los profesionales clÃnicos y expertos cualificados de ComPsych pueden ayudar a los estudiantes con problemas que quedan fuera del ámbito de competencia del orientador académico, incluyendo cuestiones tan complejas y graves como el cuidado de un ser querido enfermo, la inseguridad alimentaria, la falta de vivienda y la salud mental.
ComPsych, con sede en Chicago, cuenta con profesionales clÃnicos repartidos por todo el mundo, por lo que esta colaboración permite a los estudiantes adultos de 91¿ì²¥ —un colectivo diverso y disperso geográficamente— recibir información sobre los recursos disponibles en su zona. ComPsych también tiene experiencia en el trabajo con militares y veteranos, y comprende las necesidades especÃficas de estos estudiantes, especialmente de aquellos que se han licenciado recientemente del ejército o que regresan de un despliegue.
Los estudiantes pueden encontrar información sobre cómo ponerse en contacto con ComPsych GuidanceResources a través de un enlace en el portal para estudiantes My91¿ì²¥; asimismo, los asesores académicos y el personal docente pueden remitir a los estudiantes a los recursos disponibles en My91¿ì²¥ cuando un estudiante mencione que se enfrenta a una dificultad personal o solicite ayuda. También es importante destacar que, cuando los estudiantes acceden a los servicios por teléfono, hablan directamente con un profesional de la orientación que escuchará sus inquietudes y los orientará hacia los servicios adecuados. Además, el portal en lÃnea de ComPsych ofrece un servicio de autoservicio con información esencial, herramientas y apoyo, incluyendo artÃculos, podcasts, vÃdeos, presentaciones de diapositivas, formación a la carta y respuestas personales a preguntas en la sección «Pregunte al experto».
«La universidad ha elegido a ComPsych como proveedor de nuestro programa de asistencia al estudiante debido a su amplia gama de servicios», afirma Kathy Moran, defensora del pueblo de la universidad. «No solo ofrecen asesoramiento individual y familiar, sino que también proporcionan recursos de orientación que abordan cuestiones como el bienestar, las relaciones, el trabajo y la educación, asuntos financieros y jurÃdicos, el estilo de vida y mucho más. Los estudiantes pueden encontrar información en el sitio web de ComPsych que abarca desde «Cómo comer de forma saludable con un presupuesto limitado» hasta «Herramientas y principios de gestión del tiempo». Estoy convencida de que estos servicios dotarán a nuestros estudiantes de los recursos que necesitan para tener éxito en sus vidas académicas, personales y profesionales». Eche un vistazo a la sección estudiantil de la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos del 91¿ì²¥ College.
Los servicios de GuidanceResources incluyen: