Asesor de admisiones
Jornada completa
Albany, Nueva York
El asesor de admisiones se compromete a crear un entorno acogedor y de apoyo en el que los estudiantes se sientan valorados y capacitados en cada paso del proceso de admisión. Mediante el fomento de la confianza y la compenetración, el asesor de admisiones se asegura de que los estudiantes se sientan seguros, informados y motivados mientras recorren su itinerario educativo. Este papel es fundamental para ayudar a los estudiantes a comprender y completar con éxito el proceso de matriculación, y para garantizar que tengan un sentimiento de pertenencia dentro de la comunidad de la Universidad 91¿ì²¥.
El candidato ideal será un apasionado de la prestación de un servicio excepcional, centrado en el éxito de los estudiantes y capaz de prosperar en un entorno de ritmo rápido mientras gestiona eficazmente la captación y el seguimiento de clientes potenciales.
Responsabilidades clave:
- Servicio centrado en los estudiantes: proporcionar un servicio excepcional y personalizado a los futuros estudiantes, asegurándose de que se sientan apoyados, comprendidos y motivados durante todo el proceso de admisión.
- Creación de relaciones: utilice sus excelentes habilidades interpersonales para desarrollar relaciones profundas y de confianza con los futuros estudiantes. Utilice técnicas de interrogatorio reflexivas para descubrir los objetivos, retos y motivaciones únicos de cada estudiante, y ayúdeles a encontrar la opción que mejor se adapte a ustedes entre la oferta de tÃtulos online de 91¿ì²¥.
- Orientación y apoyo: Orientar activamente a los futuros estudiantes a lo largo del proceso de matriculación, ofreciéndoles asesoramiento oportuno, explicaciones detalladas y claridad sobre los siguientes pasos. Asegurarse de que los estudiantes estén preparados y se sientan seguros a medida que avanzan en su trayectoria.
- Compromiso y seguimiento: mantengan un contacto regular con los futuros estudiantes para asegurarse de que disponen de los recursos y la información necesarios para seguir adelante y tomar decisiones informadas. Establezcan puntos de contacto para evitar cancelaciones y garantizar un compromiso continuo.
- Comunicación clara: Comunicar las caracterÃsticas y ventajas de los programas de 91¿ì²¥ de una manera atractiva, clara y concisa para ayudar a los estudiantes a comprender el valor y la idoneidad de sus opciones académicas.
- Gestión del proceso de matriculación: gestionar el ciclo de matriculación de los futuros estudiantes, asegurándose de que los plazos y los requisitos se comuniquen de forma eficaz y de que los estudiantes estén motivados para completar el proceso de admisión a tiempo.
- Adaptabilidad en un entorno dinámico: Mantenga un alto nivel de prestación de servicios a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat, sin perder la organización en un entorno dinámico y con un gran volumen de trabajo.
- Aprendizaje continuo: Participar en cursos de formación periódicos para dominar la oferta académica, las polÃticas y los servicios para estudiantes de 91¿ì²¥, y aplicar estos conocimientos de manera que se fomente una experiencia transformadora para los futuros estudiantes.
- Conocimiento sobre créditos y programas: Demuestre un conocimiento profundo de los distintos métodos para obtener créditos, el proceso de solicitud, la matrÃcula y los requisitos de elegibilidad especÃficos de cada programa para asesorar eficazmente a los estudiantes. Explique y comente el proceso de evaluación de los créditos obtenidos anteriormente, asegurándose de que los estudiantes comprendan las implicaciones de la transferencia de créditos mientras se preparan para la matriculación.
- Competencia con los sistemas: Adquirir competencia en el uso del Sistema de Información Estudiantil (SIS) de la universidad, CRM y sistemas de telefonÃa para realizar un seguimiento y gestionar la información de los futuros estudiantes y garantizar una comunicación fluida durante todo el proceso de matriculación.
- Licenciatura de un colegio o universidad acreditada regionalmente o 2 años de experiencia relacionada con admisiones.
- Preferiblemente, experiencia mÃnima de un año en un Centro de Comunicación.
- Capacidad para mantener una actitud positiva en una oficina de gran energÃa y gestionar múltiples tareas y plazos.
- Capacidad para dominar y asimilar una gran cantidad de información sobre la oferta académica con precisión y detalle
- Fuertes habilidades comunicativas, preferiblemente en español e inglés, atención al detalle y capacidad para resolver problemas. El candidato ideal tendrá experiencia en programas de admisión universitaria y demostrará interés en
- Promover la educación superior a distancia entre una población estudiantil adulta diversa.
- Capacidad para trabajar de forma cooperativa en un entorno de equipo.
- El candidato ideal tendrá experiencia con programas de admisión universitaria y demostrará interés en promover la educación superior a distancia entre una población diversa de estudiantes adultos.
- Se trata de un puesto a tiempo completo (37,5 horas semanales), de 12 meses de duración y con derecho a prestaciones. El horario de oficina requerido puede incluir diferentes turnos que abarcan de 8:30 a 20:00 horas.
- Estas horas están sujetas a cambios en función de las necesidades de la universidad y de nuestros estudiantes.
Información sobre la solicitud
If you experience any issues with the online submission process, please email recruitment@excelsior.edu.
La Universidad 91¿ì²¥ ofrece una remuneración competitiva y un generoso paquete de prestaciones que incluye vacaciones pagadas, plan de jubilación y un excelente seguro médico. Los candidatos interesados deberán enviar una carta de solicitud, su currÃculum y los nombres de tres referencias profesionales. EnvÃe la información solicitada haciendo clic en el botón «Solicitar ahora» de esta página.
AA/EOE/ADA
La Universidad 91¿ì²¥ es una entidad que promueve la igualdad de oportunidades en el empleo y se compromete a garantizar que todos los candidatos cualificados sean tenidos en cuenta para un puesto de trabajo, independientemente de cualquier caracterÃstica protegida por la ley.
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